• Главная
• /
• Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей сайта (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей, потенциальных клиентов, клиентов, представителей организаций и иных лиц, взаимодействующих с обществом с ограниченной ответственностью «Торгово-коммерческая фирма «Сангрео» через сайт, формы обратной связи, электронную почту, телефон и иные связанные цифровые каналы.

1.2. Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, информации, рекламе и защите информации.

1.3. Политика является публичным информационным документом и применяется к сайту https://www.grenadang.ru/ и его страницам, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.

1.4. Использование сайта, направление заявки, отправка письма, звонок или иное предоставление данных означает ознакомление пользователя с Политикой. Когда для конкретной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельным действием: установкой отдельного checkbox и отправкой формы, нажатием кнопки «Принимаю» в cookie-уведомлении либо иным способом, позволяющим подтвердить волеизъявление пользователя.

1.5. Для аналитических cookies согласие возникает при нажатии кнопки «Принимаю». Дальнейшее пребывание на сайте после нажатия подтверждает сохранение сделанного выбора. Нахождение на сайте до нажатия означает только ознакомление с уведомлением и не заменяет согласие на аналитику.

1.6. Политика не заменяет внутренние локальные акты Оператора, регулирующие обработку данных работников, соискателей, контрагентов и иных категорий субъектов вне процессов, связанных с использованием сайта.

2. Сведения об Операторе

3. Основные понятия

Персональные данные — информация, которая прямо или косвенно относится к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь — посетитель сайта, потенциальный клиент, клиент, представитель организации либо иное лицо, взаимодействующее с Оператором через сайт или связанные каналы связи.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Cookies — фрагменты данных и технические идентификаторы, сохраняемые сайтом, браузером или подключённым сервисом на устройстве пользователя для работы сайта, сохранения настроек и, после согласия, веб-аналитики.

Согласие — свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление пользователя на обработку его персональных данных.

Порученная обработка — обработка данных другим лицом по поручению Оператора на основании договора с установлением целей, состава данных, действий и требований к безопасности.

4. Категории субъектов персональных данных

• посетители сайта, включая лиц, просматривающих страницы без отправки формы;
• потенциальные покупатели товаров и услуг Оператора;
• клиенты и их представители, в том числе представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лица, направляющие обращения, запросы, претензии или вопросы через формы, e-mail или телефон;
• получатели рекламных сообщений, предоставившие отдельное согласие;
• иные лица, добровольно передавшие данные Оператору через связанные с сайтом каналы.

5. Какие данные могут обрабатываться

5.1. Данные, предоставляемые пользователем

• имя, фамилия и отчество — если пользователь их указывает;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• название организации, должность и сведения о полномочиях представителя — когда это необходимо для делового взаимодействия;
• адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа;
• содержание обращения, параметры заказа, комментарии, переписка и вложенные файлы;
• сведения о заказах, оплате, доставке, возвратах и претензиях в необходимом объёме;
• сведения о предоставленном согласии, его версии, дате, источнике и последующем отзыве.

5.2. Технические данные

При посещении сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, дата и время обращения, User-Agent, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства, технические идентификаторы, серверные журналы, источник перехода и сведения, необходимые для защиты сайта. Аналитические сведения о просмотренных страницах, событиях, UTM-метках и cookie ID обрабатываются с помощью Яндекс Метрики только после нажатия кнопки «Принимаю».

5.3. Данные, не предназначенные для стандартных форм

Оператор не намерен собирать через обычные формы сайта специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, национальности, политических или религиозных взглядах, а также реквизиты удостоверяющих личность документов. Пользователю не следует направлять такие сведения без отдельного запроса и предварительного определения правового основания.

6. Цели, основания и сроки обработки

7. Отдельные согласия

7.1. Согласие на обработку имени и телефона при отправке заявки оформляется отдельным, заранее не отмеченным checkbox и последующим нажатием кнопки отправки формы. Подробные условия размещены в Согласии на обработку персональных данных.

7.2. Оператор фиксирует факт получения согласия в объёме, необходимом для его подтверждения: дату и время, источник, идентификатор формы, версию текста, действие пользователя и связь с соответствующей заявкой или техническим идентификатором.

8. Cookies и Яндекс Метрика

8.1. Обязательные cookies используются автоматически для корректной и безопасной работы сайта, функционирования форм и сохранения сессии. Они не отключаются через интерфейс сайта, но пользователь может ограничить или удалить их в браузере; это может привести к некорректной работе отдельных функций.

8.2. Аналитические cookies и Яндекс Метрика подключаются после нажатия кнопки «Принимаю» в уведомлении. Нажатие является действием, посредством которого пользователь выражает согласие. Дальнейшее пребывание на сайте после нажатия подтверждает сохранение выбранного режима.

8.3. До нажатия кнопки «Принимаю» само по себе пребывание на сайте не считается согласием на аналитику; могут использоваться только обязательные cookies.

8.4. Имя, телефон, e-mail, содержимое заявок, макеты и платёжные данные не должны передаваться в Яндекс Метрику. Вебвизор и аналитика форм по умолчанию отключены.

8.5. Подробные условия, состав технических данных и способ отзыва согласия приведены в Согласии на использование файлов cookies и веб-аналитики.

9. Порядок и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной, с передачей по внутренней сети Оператора и по сети Интернет с применением необходимых мер защиты.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки данных сайта.

10. Передача и поручение обработки

Оператор передаёт данные третьим лицам или поручает им обработку только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для заявленной цели.